Tour Thám hiểm Sơn Đoòng là tour du lịch mạo hiểm ở Việt Nam có độ khó cao, khu vực tổ chức tour nằm trong vùng lõi vườn quốc gia và cách xa tất cả các hỗ trợ từ bên ngoài như y tế, cấp cứu hay các hoạt động hỗ trợ khác. Tour du lịch khám phá Sơn Đoòng di chuyển trên các lối mòn đi bộ, lên và xuống dốc rất nhiều lần và không có đường dành cho xe đạp, xe máy hay ô tô. Toàn bộ hành trình không có sóng điện thoại, không có wifi và không có những tiện nghi như ở khách sạn.
<div id="more25" class="mt-more-div">

Mỗi tour Oxalis Adventure trang bị 1 điện thoại vệ tinh để hướng dẫn viên liên lạc khi có sự việc khẩn cấp hay sự cố cần hỗ trợ từ công ty. Du khách vẫn có thể dùng internet và điện thoại tại khách sạn trước khi xuất phát cũng như khi ra khỏi rừng. Trong quá trình đi tour thì các nhóm phục vụ sẽ liên lạc với nhau bằng bộ đàm.

Oxalis Adventure xây dựng <a href="https://oxalisadventure.com/vi/quy-trinh-ung-pho-khan-cap/" target="_blank" rel="nofollow noopener">quy trình ứng phó khẩn cấp</a> bao gồm các hoạt động cứu hộ cứu nạn và sơ cấp cứu tại chỗ nếu có tai nạn xảy ra. Hàng năm Oxalis Adventure tổ chức nhiều khóa đào tạo về sơ cấp cứu, cứu hộ cứu nạn và thành lập đội cứu hộ riêng cho từng khu vực hoạt động. Các trang thiết bị cứu hộ được Oxalis nhập khẩu từ nước ngoài phù hợp với các địa hình hang động phức tạp, các trang thiết bị cứu hộ phù hợp với tiêu chuẩn cứu hộ hang động của Anh quốc. Do vị trí xa xôi, khâu cứu hộ sẽ mất từ 1 đến 4 giờ mới có thể tiếp cận được các lực lượng y tế chuyên nghiệp từ bên ngoài. Vì vậy việc bảo đảm an toàn cho du khách là ưu tiên hàng đầu của Oxalis. Trong quá trình đặt chỗ ban đầu, du khách cũng được yêu cầu tự điền các thông tin về thể lực và sức khỏe của mình một cách trung thực để chuyên gia và hướng dẫn viên có những tư vấn cụ thể cho từng khách. Du khách được yêu cầu cập nhật lại thông tin thể lực và sức khỏe cho nhân viên phụ trách tour của Oxalis 45 ngày trước ngày khởi hành tour.

</div>